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Excelência no Atendimento Telefônico Business and Career

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Atender bem deixou há tempos de ser um diferencial para as empresas, hoje, já se tornou uma questão de sobrevivência. Não adianta gastar com ações de marketing, inovações em produtos e tecnologias, se não investir em um bom atendimento.

Ser rápido e preciso são qualidades muito apreciadas pelos clientes. Como está sendo realizado o atendimento ao seu cliente?

Quer saber mais sobre esse assunto e se tornar um profissional ainda mais qualificado? Você está no lugar certo! O curso Excelência no Atendimento Telefônico da Rede Educação lhe auxiliará nessa missão!

Principais Temas: Tipos de clientes; O desejo dos clientes; O processo de comunicação; Trabalhando a voz; O bom uso da Língua Portuguesa; Atendimento telefônico ideal; Modelos de atendimento; Atividades práticas.